

常見問題
為什麼水凝發售的護膚品會比出面美容院發售的比較便宜?
因為本店係直接從香港代理商或產品原產地製造商直接入貨,免除中間人利潤,加上由於本店和產品代理商和製造商建立長期合作關係,從而爭取到具競爭性的價格,而且本店利用網上商店既優勢,將營運成本降到最低,控制支出,所以可以將貨品以比較便宜既價錢發售。
為什麼水凝發售的護膚品有些沒有蓋上到期日?
有部份原產地沒有規定,例如美國入口的產品出廠時是沒有蓋上到期日,產品都是到本港後才加印上去,所以大部份由原產地製造商直接入口既貨品,都沒有蓋上到期日,其次,由於產品都是到本港後才加印到期日上去,所以如果香港代理商沒有加印到期日的話,即使貨品係原裝香港行貨,都有可能沒有日期,不過本店產品由出廠到本港一般唔超過三個月,而且多數產品唔開封可保存三年,開封後唔污染亦可保存一年至兩年(視乎不同品牌而定)。產品如有任何出廠問題,可以參閱本店的售後服務(七日購物退換保證),而且大部份產品都有顯示到期日,令客人買得安心,用得放心。
為什麼水凝發售的護膚品和我在當地或其他店鋪買到的護膚品包裝會不相同?
由於產品製造商和代理商在不同國家出售產品時,都會因應各地或各國要求,將產品重新包裝。例如好多品牌都會分當地版和國際版,當地版顧名思義就是在當地發售的版本,而國際版就是本地或本國以外的地區或國家發售的版本,好多時二個版本的包裝都是不相同,而本店的護膚品以國際版為主,因為多是從代理商直接取貨,所以有些包裝會同當地版有所不同。
如何退回有問題的貨品?
本店提供「七日購物退換保證」,讓您購物無後顧之憂。本網上商店購買的產品,均可享有由收貨日起計七日的購物退貨退換或退貨退款保證
